Wie Lovesac ein Datenprogramm für die Lieferkette entwickelt hat, das wirklich funktioniert

Die wichtigsten Punkte des Artikels: 

• Der Großteil der Emissionen von Lovesac fällt unter Scope 3, weshalb die Erfassung von Lieferantendaten für das Erreichen der Ziele „Netto-Null-Emissionen“ und „Null Abfall“ von zentraler Bedeutung ist.
• Lovesac testete zwei Plattformen, die letztlich jedoch keine hohe Beteiligung erzielen konnten, da die Lieferanten sie als zu kompliziert empfanden.
• WorldlyFacility Data Manager und die Worldly Suite vereinfachten die Datenerfassung und Berichterstellung und boten den Fertigungspartnern eine wertvolle Lösung, die einfach zu bedienen war.
• Die Unterstützung durch die Unternehmensleitung und ein echter partnerschaftlicher Ansatz gegenüber den Lieferanten führten zu einer 100-prozentigen Beteiligung in allen wichtigen Produktionsstätten.
• Primäre Lieferkettendaten bilden nun die Grundlage für die Fortschrittsberichte, die Risikoidentifizierung und die langfristige Dekarbonisierungsstrategie von Lovesac.

Wenn Ehrgeiz auf die Realität trifft

Die meisten Konsumgütermarken wissen, dass der größte Teil ihrer Emissionen nicht in ihren Büros oder Verkaufsstellen entsteht. Er stammt aus vorgelagerten Aktivitäten – von den Herstellern, Materiallieferanten und Logistikpartnern, die ihre erweiterte Lieferkette bilden. Für Lovesac, die Einrichtungsmarke, die für ihre modularen, anpassungsfähigen Möbel bekannt ist, rückte diese Tatsache deutlich in den Fokus, als Amelia Burns 2021 in das Unternehmen eintrat, um das ESG-Programm (Environmental, Social, and Governance) aufzubauen. 

Unter der Führung von Burns setzte sich Lovesac ehrgeizige Ziele: Netto-Null-Emissionen und Null-Abfall entlang der gesamten Lieferkette bis 2040. Wie bei den meisten Marken hängt der Weg zu diesen Zielen maßgeblich von der Reduzierung der Scope-3-Emissionen ab. Doch ohne genaue Messungen sind solche Verbesserungen nicht möglich. Lovesac benötigte Primärdaten von seinen Produktionspartnern, und um diese Daten zu erhalten, war eine enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten erforderlich.

Erkenntnisse aus zwei Plattformen, die nicht funktioniert haben

Bevor er auf Worldly stieß, testete Burns zwei andere Plattformen zur Erfassung von Lieferantendaten. Beide wiesen dieselben Mängel auf: Sie waren für Produktionspartner schwer zu bedienen, insbesondere für diejenigen, die weder über eigene Nachhaltigkeitsteams noch über Erfahrung mit Umweltberichterstattung verfügten.

„Wir haben versucht, unsere Lieferanten dazu zu bewegen, ihre Daten über diese Plattformen weiterzugeben“, erinnert sich Burns, „aber sie waren nicht besonders benutzerfreundlich. Für Lieferanten, die zuvor noch keine Nachhaltigkeitsarbeit geleistet hatten, war die Lernkurve zu steil, und es hat einfach nicht funktioniert.“

Dies ist ein häufiges und oft unterschätztes Hindernis bei Programmen zur Erfassung von Lieferkettendaten. Der Aufwand für die Erfassung dieser Daten lastet in erster Linie auf den Lieferanten, die zusätzlich zu ihren bestehenden Aufgaben noch Bewertungen durchführen müssen. Sind die Plattformen schwer zu bedienen, sinkt die Beteiligung, leidet die Datenqualität und gerät die Dynamik des Programms ins Stocken.

Für Lovesac bedeutete die Unterstützung der ESG-Ziele durch die Führungsetage, dass Partnerschaften mit Lieferanten höchste Priorität hatten. Das Unternehmen musste eine Lösung finden, die wichtige Lieferanten mit ins Boot holte, wenn es seine Ziele für 2040 erreichen wollte.

Warum sich Lovesac für Worldly entschieden hat

Einer der weniger offensichtlichen Kostenfaktoren bei Nachhaltigkeitsprogrammen für die Lieferkette ist die „Lieferantenmüdigkeit“ – die Belastung, die dadurch entsteht, dass mehrere, sich überschneidende Bewertungen für verschiedene Kunden durchgeführt werden müssen. Da die Plattform Worldlyauf branchenweit anerkannten Standards basiert, können die Lieferanten von Lovesac ihre Daten nur einmal eingeben, und diese gelten dann für die Anforderungen verschiedener Marken und Kunden. Diese Standardisierung reduziert Doppelarbeit, verbessert die Erfüllungsquoten und schützt die Lieferantenbeziehungen, auf die Lovesac angewiesen ist.

Worldly ging Worldly auf das Problem ein, mit dem Lovesac bei anderen Plattformen konfrontiert war. Das Unternehmen vereinfachte den Prozess für Lieferanten, indem es ein Standard-Rahmenwerk bereitstellte, das von mehreren Marken akzeptiert wird, und so Reibungsverluste und Bewertungsmüdigkeit vermied. 

„Als wir Worldly entdeckten, stellten wir fest, dass das System so konzipiert war, dass es den Lieferanten genau zeigte, was zu tun ist“, sagte Burns. „Es legt fest, wo und wie die Daten einzugeben sind, was den Lieferanten die Teilnahme erleichtert. Das Worldly war zudem ein hervorragender Partner bei der Schulung und Einweisung der Lieferanten.“

Die Worldly Suite spielte eine zentrale Rolle bei der Skalierung des Programms. Mit ihr konnte Burns die Kontaktaufnahme mit Lieferanten automatisieren und die Fertigstellung der Bewertungen in der gesamten Produktionskette von Lovesac in Echtzeit verfolgen. Dank dieser Einblicke war Burns in der Lage, Lieferanten, die zusätzliche Unterstützung benötigten, gezielt anzusprechen – und zwar noch bevor wichtige Fristen verstrichen. 

Warum sich Lovesac für Worldly entschieden hat:

• Intuitive Plattform, entwickelt für sowohl erfahrenen Anbietern mit eigenen Nachhaltigkeitsteams und solchen mit begrenzter Erfahrung im Bereich Nachhaltigkeit
• Branchenübliche Bewertungen, die Doppelarbeit und die Überlastung durch zahlreiche Anbieter vermeiden
• Integrierte Tools zur Lieferantenbindung über die Worldly Suite
• Worldly Schulungen, Weiterbildungen und Support für Lieferanten über verschiedene Kanäle und in mehreren Sprachen

Zwei Faktoren, die den Erfolg der Lieferanten bestimmten 

Die Qualität der Plattform ist entscheidend – doch Burns macht deutlich, dass Technologie allein diese Lücke nicht schließen kann. Zwei weitere Faktoren waren entscheidend dafür, dass Lovesac eine 100-prozentige Beteiligung der wichtigsten Lieferanten an seinem Programm für nachhaltige Lieferanten erreichen konnte.

Unterstützung durch die Führungsetage 

Von Anfang an war sich die Unternehmensleitung von Lovesac der Bedeutung ihres gesamten ESG-Programms bewusst, einschließlich der flächendeckenden Erfassung von Scope-3-Daten. Da die Unternehmensleitung und der Vorstand die Daten zur Lieferkette nicht nur als reine Pflichtübung betrachteten, gelang es Burns, die Unterstützung der Teams im gesamten Unternehmen zu gewinnen. 

„An erster Stelle steht, der Unternehmensleitung die Notwendigkeit und den Nutzen dieser Programme zu vermitteln“, sagte Burns. „Stellen Sie sicher, dass sie verstehen, dass ihre Meinung in diesem Prozess oberste Priorität hat. Wenn Ihnen das nicht gelingt, werden Sie den Rest der Organisation nicht mit ins Boot holen können.“

Echte Lieferantenpartnerschaft

Lovesac betrachtet seine Hersteller als Partner bei der Verwirklichung seiner Ziele und nicht nur als Datenlieferanten. „Wir haben uns wirklich ehrgeizige Ziele gesetzt und sind uns bewusst, dass wir diese ohne die Hilfe unserer Lieferanten nicht erreichen können“, sagte Burns. „Deshalb bitten wir sie, uns auf diesem Weg zu begleiten. Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die dieselben Ziele verfolgen – ein Bekenntnis zur Nachhaltigkeit – und wir sprechen mit ihnen über die Vorteile, die sie selbst durch ein starkes Umweltprogramm erzielen können.“

Burns betonte, wie wichtig diese echte Partnerschaftsmentalität ist. Anstatt Bewertungen als Belastung für die Lieferanten zu betrachten, hilft sie ihnen, den Wert und die Vorteile einer Teilnahme zu erkennen – nicht nur für ihre Beziehung zu Lovesac, sondern auch, um sich Wettbewerbsvorteile gegenüber anderen Kunden zu verschaffen. 

Primärdaten führen zu messbaren Ergebnissen

Dank Worldly und der Einbindung der Lieferanten ist Lovesac in der Lage, seine Fortschritte bei der Erreichung der Ziele für 2040 präzise und zuverlässig zu messen. Zu den jüngsten Ergebnissen zählen:

• Zum zweiten Mal in Folge wurden die marktbedingten Scope-2-Emissionen aller US-Showrooms und -Büros eliminiert
• hat seine erste Produktionsstätte in den USA in Betrieb genommen, die keine Abfälle auf Deponien entsorgt und klimaneutral ist
• Ermittlung der operativen Recyclingquoten als Ausgangsbasis für alle Kontaktpunkte
• Seit 2018 wurden über 350 Millionen Plastikflaschen aus dem Abfallstrom wiederverwertet, und für die Sactional-Sitze und -Seiten wurden zu 100 % recycelbare Kartonverpackungen eingeführt
• Über 30 Millionen Pfund an industriellen Schaumstoffresten wurden zu der firmeneigenen Durafoam-Füllung verarbeitet
• 100 % der primären Zulieferer übermitteln ihre Umweltdaten über die Worldly

Für Burns erfüllen Primärdaten zudem eine zweite Funktion: das Risikomanagement in der Lieferkette. Indem Lovesac ermittelt, wo sich Emissionen, Abfall und Ressourcenverbrauch innerhalb seiner Produktionsstätten konzentrieren, kann das Unternehmen Störungen aufgrund des Klimawandels, regulatorischen Drucks oder Ressourcenknappheit vorhersehen, bevor diese sich auf das Geschäft auswirken.

„Ein wesentlicher Bestandteil der Umwelt-, Sozial- und Governance-Praktiken ist das Risikomanagement“, sagte Burns. „Wenn wir uns unsere Klimaverpflichtungen ansehen, einschließlich der Ziele zur Emissions- und Abfallreduzierung, verringern wir damit auch das Risiko, den Zugang zu potenziellen Produktionsressourcen zu verlieren, die wir für das Wachstum und den Ausbau unseres Unternehmens benötigen.“

Was können andere Marken vom Ansatz von Lovesac lernen?

Das Programm von Lovesac bietet ein praktisches Modell für jede Marke, die daran arbeitet, die Kluft zwischen Nachhaltigkeitszielen und der Realität in der Lieferkette zu überbrücken.

Beginnen Sie mit der Abstimmung auf Führungsebene. ESG-Programme, die auf Vorstandsebene keine Beachtung finden, verlieren schnell an Schwung. Erläutern Sie die geschäftlichen Gründe, warum die Scope-3-Messung wichtig ist, und halten Sie die Führungsebene über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Wählen Sie eine Plattform, die Ihre Lieferanten auch tatsächlich nutzen werden. Die Teilnahmequoten hängen direkt davon ab, wie viele Hindernisse den Lieferanten begegnen. Eine branchenübliche Plattform mit integrierten Schulungsfunktionen verringert den Aufwand und erhöht die Datenqualität.

Behandeln Sie Lieferanten als Partner und nicht als bloße Mittel zur Einhaltung von Vorschriften. Der Ansatz von Lovesac – Lieferanten aufzufordern, sich an den Zielen des Unternehmens zu beteiligen, sie durch Schulungen zu unterstützen und besonders leistungsstarke Mitarbeiter anzuerkennen – führte zu Ergebnissen, die rein transaktionale Programme selten erreichen.

Nutzen Sie Primärdaten, um Risiken zu bewerten, und nicht nur für die Berichterstattung. Daten auf Anlagenebene sind mehr als nur eine Grundlage für die Einhaltung von Vorschriften – sie sind ein Frühindikator dafür, wo Klimarisiken, regulatorischer Druck und Ressourcenengpässe den Betrieb beeinträchtigen könnten.

Erfassen Sie Daten aus der Lieferkette und erzielen Sie nachweisbare Fortschritte

Wenn Ihr Unternehmen ehrgeizige Ziele verfolgt, benötigt es präzise Daten zur Lieferkette in großem Umfang. Erleichtern Sie Ihren Lieferanten und Partnern die Arbeit und steigern Sie den Mehrwert für sie, indem Sie sich für Worldlyentscheiden – ein branchenübliches Bewertungssystem, auf das ein Netzwerk aus über 40.000 Marken, Einzelhändlern und Herstellern vertraut. 

Starten Sie noch heute mit einer Plattform-Demo.