Témoignages de clients
Worldly Aide les détaillants britanniques à comprendre l'impact de la chaîne d'approvisionnement à tous les niveaux
Qu'il utilise la plateforme Worldly à des fins d'analyse ou pour télécharger des données approfondies, New Look est en passe d'avoir tous les éléments en main pour atteindre ses objectifs ESG.
Au cours des dernières années, le détaillant britannique New Look a pris des mesures importantes pour intégrer le développement durable à son cœur de métier. Faisant partie des plus grands détaillants de womenswear au Royaume-Uni, l'entreprise est consciente de sa capacité à s'ériger en chef de file en matière d'impact positif net. Afin d'articuler ses engagements vis-à-vis de ses homologues, de ses clients et des investisseurs, New Look a publié une nouvelle stratégie de développement durable au début de l'année 2022. Ce plan définit des objectifs de développement durable déterminés par les données que l'entreprise s'engage à atteindre dans les années à venir.
Toutefois, avant de définir ces nouveaux engagements de développement durable, l'équipe interne de New Look avait besoin de mieux comprendre l'impact de base de l'entreprise. New Look possède une très grande chaîne d'approvisionnement et avait besoin d'une méthode rationalisée pour collecter des données auprès de ses centaines de fournisseurs. L'entreprise a utilisé Worldly pour collecter des données sur l'impact de la majorité de ses fournisseurs de niveau 1, et a créé une vue d'ensemble des émissions de gaz à effet de serre, de la consommation d'eau et de l'utilisation de produits chimiques de sa chaîne d'approvisionnement.
Avant de pouvoir définir nos objectifs de développement durable, nous devions rassembler une masse très importante de données sur Worldly. Nous pouvons maintenant utiliser ces informations pour fixer des objectifs clairs et exécuter des améliorations stratégiques.
New Look a demandé à ses fournisseurs de niveau 1 de suivre le module Higg FEM (Higg Facility Environmental Module. Cette évaluation mesure l'impact environnemental de la fabrication des produits dans les sites, avec pour but d'identifier les points forts et les domaines à améliorer dans l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise. "L'idée est d'utiliser les données de Worldly comme principale source d'information des performances de nos sites", explique Pryce. New Look surveille en particulier les données relatives à l'eau, aux émissions et aux produits chimiques provenant de l'indice Higg FEM.
Plusieurs fonctions de Worldly permettent aux marques et aux détaillants d'analyser les résultats des données de leurs fabricants. Lorsqu'elle souhaite avoir une vision globale de ses fournisseurs, New Look utilise l'outil analytique. Pour obtenir un aperçu plus détaillé de son impact, l'entreprise utilise la fonction de téléchargement de données en masse de Worldly (Bulk CSV). Ces deux outils ont aidé l'entreprise à mesurer d'abord ses performances de base, puis à fixer des objectifs en matière d'impact environnemental et social. Ces outils lui permettront également de partager ses résultats sur une base annuelle.
L'idée est d'utiliser les données de Worldly comme principale source d'information des performances de nos sites.
Vue d'ensemble : l'outil analytique permet à New Look d'identifier les risques liés à la chaîne d'approvisionnement
Analytics offre un tableau de bord des données FEM agrégées des fournisseurs. Grâce à une série de graphiques, l'outil résume des informations clés telles que les sources d'émissions de gaz à effet de serre, d'énergie ou de déchets. Les utilisateurs peuvent également visualiser leurs émissions annuelles totales, leur consommation d'énergie, de déchets ou d'eau, ventilées par installation, ce qui permet d'obtenir une vue d'ensemble des domaines à améliorer tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
L'outil analytique permet également de rassembler des informations clés dans des tableaux faciles à lire, par exemple les problèmes critiques décelés dans les évaluations des fournisseurs. Hannah Parsons est l'assistante en développement durable de New Look. Elle utilise le tableau des risques critiques pour identifier les fournisseurs qui ne respectent pas les exigences légales ou qui présentent un risque de non-conformité.
Le tableau affiche le nombre de fournisseurs qui ont obtenu un score dans les catégories liées à la conformité au fil des ans, ce qui permet à New Look de comprendre les risques potentiels et les domaines à explorer plus en détail. Hannah Parsons peut ainsi voir si un fournisseur opère sans les licences appropriées, s'il n'a pas obtenu les permis adéquats ou s'il a commis des infractions administratives, par exemple.
Le graphique des risques critiques de Worldly m'aide à comprendre en un coup d'œil la performance de mes fournisseurs, sans avoir à trier des années de données. De cette manière, je peux facilement identifier les risques et même comprendre leur performance sur plusieurs années.
Gros plan : New Look utilise les données primaires de Worldly pour des rapports prêts à l'emploi.
Lorsque l'équipe de développement durable de New Look souhaite comprendre les performances de sa chaîne d'approvisionnement à un niveau plus granulaire, elle utilise la fonction Bulk CSV. Il s'agit d'un fichier téléchargeable qui comprend toutes ses données FEM. Ayant décidé d'actualiser sa stratégie de développement durable, l'équipe souhaitait rendre compte des progrès réalisés par l'entreprise en se référant à une norme de reporting internationale.
"La définition des critères ESG s'affinant de plus en plus, nous savions que notre stratégie de développement durable devait s'appuyer sur un cadre normalisé. C'était nécessaire pour nous puissions comparer notre progression par rapport au reste de notre secteur d'activité, en utilisant des paramètres similaires. Nous avions aussi besoin que nos données puissent être gérées dans ce cadre", remarque M. Pryce.
L'entreprise a évalué plusieurs cadres de reporting et a finalement choisi SASB, en partie parce qu'il s'intégrait facilement à ses données Worldly existantes. Ils ont utilisé le CSV Bulk pour télécharger des informations clés sur leurs fournisseurs et ont constaté que l'abondance des données primaires disponibles les aiderait à générer aisément les rapports SASB. "Worldly nous a aidés à collecter toutes les informations dont nous avions besoin sur nos fournisseurs, et nous avons pu les intégrer facilement aux questions du SASB. Nous avions toutes les données dont nous avions besoin", explique M. Pryce. "Worldly s'est chargé de rationaliser nos rapports et nous a considérablement simplifié la tâche."
Worldly nous a aidés à collecter toutes les informations dont nous avions besoin sur nos fournisseurs, et nous avons pu les intégrer facilement aux questions du SASB... Worldly s'est chargé de rationaliser nos rapports et nous a considérablement simplifié la tâche.
Aujourd'hui, alors que New Look commence à générer des rapports annuels sur sa progression, la plateforme Worldly reste une ressource d'information clé pour l'équipe. Par exemple, d'ici 2040, New Look s'est engagé à devenir climatiquement positif, ce qui signifie que l'entreprise s'efforce non seulement d'atteindre la neutralité carbone, mais aussi de s'impliquer dans des activités éliminant du C02 supplémentaire de l'atmosphère. Des objectifs aussi ambitieux nécessitent une étroite surveillance. Selon Pryce, "au fur et à mesure que nous nous acheminons vers un statut positif sur le plan climatique, Worldly sera le principal outil qui va nous aider à suivre nos objectifs de réduction".
Que l'équipe ait besoin d'une vue d'ensemble ou d'une vue détaillée de son impact, Worldly l'a aidée à comprendre les données primaires, qui sont contextualisées en fonction de ses besoins.
Au fur et à mesure que nous progressons vers un climat positif, Worldly sera le principal outil qui nous aidera à suivre nos objectifs de réduction.
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