Lovesac 如何构建了一个真正有效的供应链数据项目

文章要点： 

• Lovesac的大部分排放属于范围三（Scope 3）范畴，因此供应商数据的收集对其实现净零排放和零废弃物目标至关重要。
• Lovesac 测试了两个平台，但最终未能提升参与度，因为供应商认为这些平台难以使用。
• Worldly设施数据经理 以及 Worldly 套件 简化了数据收集和报告流程，并为制造合作伙伴提供了一个易于使用且极具价值的解决方案。
• 管理层的大力支持以及与供应商建立的真诚合作伙伴关系，促使所有主要生产基地实现了100%的参与率。
• 如今，核心供应链数据已成为Lovesac推进进度报告、识别风险以及制定长期脱碳战略的重要支撑。

当雄心壮志与现实相遇

大多数消费品品牌都清楚，其碳排放的大部分并非源自办公场所或零售门店，而是来自上游环节——即构成其延伸供应链的制造商、原材料供应商和物流合作伙伴。 对于以模块化、可调节家具闻名的家居品牌Lovesac而言，当阿米莉亚·伯恩斯（Amelia Burns）于2021年加入公司负责建立环境、社会和治理（ESG）项目时，这一现实变得尤为凸显。 

在伯恩斯的领导下，Lovesac 制定了雄心勃勃的目标：到 2040 年，在整个供应链范围内实现净零排放和零废弃物。与大多数品牌一样，实现这些目标的关键在于大幅改善范围三排放。但若没有准确的测量数据，改善便无从谈起。Lovesac 需要从制造合作伙伴处获取原始数据，而要获得这些数据，则需要与供应商建立合作伙伴关系。

从两个失败的平台中汲取的教训

在发现Worldly 之前，Burns 曾测试过另外两个用于收集供应商数据的平台。这两个平台都存在同样的缺陷：制造合作伙伴难以使用，尤其是那些没有专门的可持续发展团队或缺乏环境报告经验的企业。

“我们曾试图让供应商通过这些平台分享数据，”伯恩斯回忆道，“但这些平台并不够直观。对于那些此前从未开展过可持续发展工作的供应商来说，学习门槛太高，结果根本行不通。”

这是供应链数据项目中一个常见却常被忽视的障碍。收集供应链数据的工作主要落在供应商身上——他们需要在履行现有职责之外，额外完成评估工作。当平台难以使用时，参与度就会下降，数据质量会受到影响，项目的推进势头也会停滞。

对Lovesac而言，高管层对ESG目标的认可意味着与供应商建立合作伙伴关系已成为重中之重。如果该公司希望实现其2040年目标，就必须找到一种能够让关键供应商共同参与的解决方案。

Lovesac 为何选择Worldly

供应链可持续发展计划中一项不太引人注目的成本是“供应商疲劳”——即供应商因需为不同客户完成多项相互重叠的评估而承受的负担。由于Worldly平台基于业界公认的标准构建，Lovesac 的供应商只需输入一次数据，即可满足不同品牌客户的要求。这种标准化不仅减少了重复工作，提高了完成率，还维护了 Lovesac 赖以生存的供应商关系。

Worldly 解决了 Lovesac 在其他平台上遇到的问题。它通过提供一个被多个品牌认可的标准框架，简化了供应商的操作流程，消除了操作障碍和评估疲劳。 

“当我们Worldly，发现该系统专门设计用于向供应商明确说明具体操作步骤，”伯恩斯说道。“它详细说明了数据应在哪里以及如何输入，这使得供应商更容易参与其中。Worldly 在对供应商进行指导和培训方面也表现出了极佳的合作精神。”

Worldly Suite”在项目扩展过程中发挥了核心作用。借助该平台，伯恩斯能够自动化开展供应商联络工作，并实时跟踪Lovesac整个制造基地的评估完成情况。凭借这些深入的洞察，伯恩斯能够及时联系那些需要额外支持的供应商，并在他们错过关键截止日期之前采取行动。 

Lovesac 为何选择Worldly：

• 专为 既 拥有完整可持续发展团队的资深供应商 以及 可持续发展经验有限的供应商
• 符合行业标准的评估，可减少重复工作并缓解供应商疲劳
• 通过Worldly 套件内置的供应商互动工具
• Worldly 通过多种渠道、以多种语言Worldly供应商教育、培训和支持

推动供应商成功的两大因素 

平台质量固然重要——但伯恩斯明确指出，仅靠技术并不能弥合差距。还有两个关键因素对Lovesac实现其“可持续供应商计划”中100%的核心供应商参与率至关重要。

管理层的支持 

从一开始，Lovesac 的管理层就深知其整个 ESG 计划的重要性，其中包括大规模测量 Scope 3 数据。由于管理层和董事会并未将供应链数据视为一种走过场的形式主义，Burns 得以获得公司各团队的支持。 

“首要任务是向领导层阐明这些项目的必要性和价值，”伯恩斯说道，“要确保他们明白，在这个过程中他们的意见至关重要。如果做不到这一点，整个组织就无法与你同心协力。”

真诚的供应商合作

Lovesac 将制造商视为实现公司目标的合作伙伴，而不仅仅是数据来源。“我们为自己设定了宏伟的目标，并意识到如果没有供应商的帮助，我们无法实现这些目标，”伯恩斯说道。“因此，我们邀请他们与我们共同踏上这段旅程。 我们与那些志同道合的企业合作——即同样致力于可持续发展——并向他们阐明，建立强大的环保计划能为他们自身带来哪些益处。”

伯恩斯强调了这种真正合作伙伴心态的重要性。她并不将评估视为给供应商施加的负担，而是帮助供应商认识到参与其中的价值和益处——这不仅有助于他们与Lovesac建立良好关系，还能在与其他客户的合作中获得竞争优势。 

一手数据转化为可量化的成果

随着Worldly 以及供应商的加入，Lovesac 能够准确且有信心地衡量其在实现 2040 年目标方面的进展。其最新成果包括：

• 连续第二年从美国所有展厅和办公室中剔除了范围2的市场化排放
• 在美国启用了其首家零填埋、净零排放制造工厂。
• 确定了所有接触点的基准运营回收率
• 自2018年以来，已从废弃物流中回收利用了3.5亿多个塑料瓶，并实现了Sactional座椅及侧板的纸板包装100%可回收
• 将超过3000万磅的工业废弃泡沫残料再利用，制成其专有的Durafoam填充材料
• 通过Worldly ，实现了100%的一级制造供应商提交环境数据

对伯恩斯而言，原始数据还承担着另一项功能：供应链风险管理。通过识别其制造基地中排放、废弃物和资源消耗的集中区域，Lovesac 能够预先预判因气候变化、监管压力或资源短缺而引发的供应链中断，从而在这些因素影响业务之前采取应对措施。

“环境、社会和治理实践的很大一部分在于风险管理，”伯恩斯表示。“当我们审视自身的气候承诺——包括减排和减少废弃物的目标——时，同时也降低了我们失去获取潜在制造资源的风险，而这些资源正是我们发展和壮大业务所必需的。”

其他品牌能从Lovesac的做法中借鉴什么

Lovesac 的计划为任何致力于弥合可持续发展目标与供应链现状之间差距的品牌提供了一个切实可行的范例。

首先要确保领导层达成共识。 如果ESG项目得不到董事会层面的重视，其势头很快就会减弱。要阐明为何范围3（Scope 3）测量至关重要，并及时向领导层汇报进展情况。

选择一个供应商真正会使用的平台。 参与率直接取决于供应商在使用过程中遇到的阻力大小。一个具备内置培训功能的行业标准平台，既能减轻负担，又能提高数据质量。

将供应商视为合作伙伴，而非单纯的合规对象。 Lovesac 的做法——邀请供应商共同参与公司目标的制定、通过培训提供支持，并表彰表现优异的供应商——取得了纯粹交易型项目鲜少能达到的成效。

利用一手数据来评估风险，而不仅仅是用于报告。 设施层面的数据不仅仅是合规的依据——它还是一个早期指标，能预示气候风险、监管压力和资源限制可能在何处扰乱运营。

收集供应链数据，并开始取得可量化的进展

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