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分析：客户反馈如何继续塑造我们的平台
注：这篇文章是在我们推出Worldly 。
让了解你的供应链变得更加容易
管理整个供应链的可持续性影响是复杂的。你的企业必须从几十个（有时是几百个或几千个）供应商那里收集精简的数据，分析这些信息，并确定在哪里进行改变。我们拥有超过45,000名用户，我们知道数据分析部分是多么复杂。这就是为什么我们创建了一个影响分析工具--Analytics，为企业提供可访问的数据可视化，以确定整个供应商的趋势并找到需要改进的地方。分析工具不仅帮助企业收集信息，还将洞察力展现出来，并使其成为可操作的，因此团队可以通过报告数据提高效率，并加速其影响。而且，如果没有我们的客户一路告知我们，我们不可能建立这个工具。
Higg在2020年增加了分析工具，以帮助品牌分析他们的可持续发展数据，从那时起，我们的产品和客户成功团队一直在与客户合作，以帮助使其更有帮助。自上次更新以来，我们根据广泛的客户访谈，加强了工具中的功能，创建了新的图表，帮助企业报告进展情况，更清楚地看到他们的进展。最近，我们增加了几个新功能，以帮助使影响管理比以往更容易。
关于分析的新内容
我们的团队了解到，虽然分析是有价值的，但品牌和零售商希望有一个更简单的方法来了解他们的影响，以及帮助他们实现可持续发展目标的见解。该工具已经帮助企业跟踪包括水和碳排放等领域的整体表现。现在，通过三个新的图表，用户还能够跟踪他们的总能耗、总废物消耗量，并查看设施在空气、能源和水等影响领域的表现。
成绩水平
Higg客户成功经理Anna Benzin与几十个领先的品牌和零售商合作，他们帮助制定了最新的图表。例如，一家要求他们的供应商达到某些可持续发展门槛的全球家居用品零售商也参与其中。"她解释说："他们要求有一种方法可以直观地看到他们的供应商是否在改进，以及他们是否符合零售商的要求。对于一家大型食品杂货零售商来说，这种可视化将有助于支持与领导层就供应商的整体表现进行对话。
绩效水平表现在提供了一个年复一年的综述，说明有多少设施在空气、能源和水等影响领域达到一定的绩效水平。
"在所有的客户反馈中，这是迄今为止要求最多的图表。我们很高兴能为用户提供他们的设施的同比影响，以帮助衡量进展并确定需要改进的领域，"Benzin解释说。
能源消耗总量
有碳目标的企业经常向Benzin表示需要更好地跟踪能源使用。其中一个例子是，一家国际服装零售商 "特别希望看到他们供应商的能源消耗明细。这将帮助他们更好地报告他们使用可再生能源和非可再生能源的情况"。
"我们试图尽可能多地将客户的反馈意见落实到产品更新中。能够更好地了解能源消耗是我们从整个团队的客户那里听到的，这个新的图表将使客户更容易跟踪进展并努力实现排放目标，"她解释说。
废物产生总量
用户还对能够更好地可视化其供应商的废物感兴趣。有了这个新的图表，企业不仅可以看到他们的废物来自哪里，而且可以确定他们是否应该优先考虑危险废物减少计划。
在许多提出这一需求的客户中，有一个例子是一家欧洲服装集团，他们解释说这一功能是为了支持其年度可持续发展报告。"他们希望Analytics能以与水和温室气体排放相同的粒度水平提供关于废物的洞察力。我们知道这一更新将极大地帮助这个品牌的报告，正如它对所有其他用户一样。
希格很高兴能继续与用户合作，听取他们的需求，并建立工具，使其更容易提高影响力。这次对Analytics的更新只是一个例子，说明我们的团队致力于用可操作的洞察力来支持企业，帮助我们在行业中取得可持续发展。要开始为您的企业使用Analytics，请今天就与我们的团队联系。
