Lorsque l'entreprise a commencé à utiliser Worldly pour intensifier ses efforts en matière de développement durable, Mir a pris le rôle de responsable du développement durable à plein temps. "Lorsque j'ai commencé à utiliser Worldly, je n'avais pas d'équipe chargée du développement durable et les objectifs ESG de l'entreprise n'étaient pas encore définis", explique Mir. Mais une fois qu'il a commencé à utiliser Worldly, il a eu accès à une mine de données concernant l'impact social et environnemental de l'entreprise. "J'ai apprécié la facilité avec laquelle la plateforme m'a aidé à comprendre nos résultats, et nous avons fixé nos objectifs sur la base de ces données de référence", explique M. Mir.

"De tous les outils que nous utilisons pour gérer la durabilité, Worldly est le plus utile. Les sept catégories suivies sur le site Higg Facility Environmental Module (FEM), par exemple, sont plus solides que tout ce que nous avons étudié", explique M. Mir. "Je pouvais facilement suivre notre impact sur le développement durable concernant l'eau, les déchets et les émissions de carbone en un seul endroit et voir où nous devions nous améliorer. Aujourd'hui, les données sont au cœur de mon rôle et de nos actions ESG", ajoute M. Mir.

"La plateforme Worldly nous aide également à suivre les réductions de coûts et le retour sur investissement de nos initiatives", explique M. Mir. Utilisant Worldly depuis plusieurs années, l'entreprise peut suivre les progrès réalisés d'une année sur l'autre et continuer à mettre en place de nouveaux programmes plus ambitieux.

Le bien-être des travailleurs est une priorité absolue pour l'entreprise. En 2019, ils ont réalisé leur premier Higg Facility Social Labor Module (FSLM) afin d'obtenir une compréhension de base de leur performance et d'identifier de nouveaux domaines d'opportunité.

"Le FSLM est l'évaluation la plus détaillée que nous ayons jamais utilisée", explique Mir. "Il nous a permis de voir ce que nous faisions bien et où il y avait des possibilités d'amélioration." L'entreprise avait déjà offert aux travailleurs et à leurs familles des facilités telles qu'un logement gratuit, une assurance maladie et l'accès à une clinique sur place, ce qui l'a aidée à obtenir d'emblée un score FSLM élevé. "Nous sommes fiers de nos initiatives actuelles, mais il y a toujours des domaines à développer. Nous nous appuyons sur les données pour voir où nous pouvons nous améliorer", déclare Mir.

L'entreprise met actuellement en place un système de gestion sociale, qui comprend une série de comités et de programmes destinés à assurer la sécurité et le bien-être sur le lieu de travail. Par exemple, elle a lancé un programme de mentorat pour les femmes travaillant dans l'atelier de production. Ce programme permet aux femmes de déposer des plaintes et de signaler tout problème sur le lieu de travail, ce qui les aide à s'épanouir sur le plan professionnel et personnel. Selon Mir, "ces outils nous permettent non seulement d'améliorer le lieu de travail et de réduire le taux de rotation, mais aussi d'augmenter la productivité".

Construite à partir d'une seule équipe, Al-Karam a fait des progrès impressionnants pour améliorer son impact. L'entreprise a désormais doté son programme de développement durable d'une équipe de 12 personnes. Cette équipe comprend également des ingénieurs interservices qui soutiennent Al-Karam dans la collecte de données en temps réel, la définition d'objectifs et la mise en œuvre.