Phân tích: Phản hồi của khách hàng tiếp tục định hình nền tảng của chúng tôi như thế nào

Quản lý tác động bền vững trong chuỗi cung ứng của bạn rất phức tạp. Doanh nghiệp của bạn phải thu thập dữ liệu được sắp xếp hợp lý từ hàng chục (đôi khi hàng trăm hoặc hàng nghìn) nhà cung cấp, phân tích thông tin và xác định nơi thực hiện thay đổi. Với hơn 45.000 người dùng, chúng tôi biết phần phân tích dữ liệu có thể phức tạp như thế nào. Đó là lý do tại sao chúng tôi tạo ra một công cụ phân tích tác động - Phân tích - để cung cấp cho các doanh nghiệp trực quan hóa dữ liệu có thể truy cập để xác định xu hướng giữa các nhà cung cấp của họ và tìm các lĩnh vực cần cải thiện. Phân tích không chỉ giúp các doanh nghiệp thu thập thông tin mà còn đưa thông tin chuyên sâu ra ánh sáng và khiến chúng có thể hành động, để các nhóm có thể cải thiện hiệu quả với dữ liệu báo cáo và đẩy nhanh tác động của họ. Và chúng tôi không thể xây dựng công cụ này mà không có khách hàng thông báo cho chúng tôi trên đường đi.

Higg đã thêm Phân tích vào năm 2020 để giúp các thương hiệu phân tích dữ liệu bền vững của họ và kể từ đó, các nhóm Thành công về Sản phẩm và Khách hàng của chúng tôi đã làm việc với khách hàng để giúp làm cho nó hữu ích hơn trong những năm qua. Kể từ bản cập nhật trước, chúng tôi đã tăng cường các chức năng trong công cụ để đáp ứng các cuộc phỏng vấn khách hàng mở rộng, tạo biểu đồ mới giúp các doanh nghiệp báo cáo tiến độ và xem tiến độ của họ rõ ràng hơn. Gần đây, chúng tôi đã thêm một số tính năng mới để giúp quản lý tác động dễ dàng hơn bao giờ hết.