Tại sao Đánh giá Xã hội và Lao động lại quan trọng trong Chuỗi cung ứng toàn cầu của bạn

Những điểm chính của bài viết: 

• Các thương hiệu và nhà bán lẻ toàn cầu đang liên tục bị giám sát chặt chẽ về điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng của họ.
• Đánh giá xã hội và lao động là đánh giá có hệ thống về điều kiện nhà máy để đảm bảo tuân thủ luật lao động, tiêu chuẩn xã hội và chính sách của công ty, bao gồm các lĩnh vực như thông lệ tuyển dụng, lao động trẻ em, giờ làm việc, tiền lương và an toàn của người lao động.
• Những đánh giá này rất quan trọng để bảo vệ quyền của người lao động, đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định, giảm rủi ro về tài chính và danh tiếng, đồng thời phù hợp với giá trị thương hiệu và trách nhiệm đạo đức.
• Những thách thức chung trong chuỗi cung ứng toàn cầu bao gồm lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, giờ làm việc quá mức, tiền lương không đủ, nguy cơ về sức khỏe và an toàn, cũng như bóc lột người lao động dễ bị tổn thương, thường liên quan đến các vấn đề như nghèo đói và việc thực thi luật lao động yếu kém.
• Các khuôn khổ như Nguyên tắc cơ bản của ILO, Bộ luật lao động công bằng của FLA, Nguyên tắc hướng dẫn của Liên hợp quốc và Khung đánh giá hội tụ (CAF) của SLCP cung cấp các công cụ và phương pháp chuẩn hóa để đánh giá và cải thiện điều kiện lao động, mang lại lợi ích cho cả người lao động và doanh nghiệp thông qua năng suất cao hơn, tỷ lệ luân chuyển lao động thấp hơn và tiếp cận thị trường.
• Worldly là Máy chủ được công nhận tích cực cho SLCP. Các công ty có thể truy cập công cụ của SLCP, CAF, bằng cách sử dụng Higg FSLM trên nền tảng Worldly .

Các thương hiệu và nhà bán lẻ toàn cầu phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ từ người tiêu dùng và các cơ quan quản lý nhà nước về điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng của họ. Các nhà máy không an toàn và lạm dụng lao động đã gây ra nhiều thảm kịch và vụ bê bối trong suốt lịch sử—từ vụ cháy Nhà máy Triangle Shirtwaist năm 1911 đến nhiều báo cáo về lao động trẻ em và nô lệ trong sản xuất sô cô la . Không có ngành công nghiệp hoặc khu vực địa lý nào thoát khỏi nguy cơ về điều kiện làm việc không an toàn và các hoạt động lao động phi đạo đức.

Đây là lý do tại sao các thương hiệu, nhà bán lẻ và nhà sản xuất có trách nhiệm ngày càng tiến hành đánh giá xã hội và lao động: đánh giá có hệ thống về điều kiện làm việc của nhà máy để xác định rủi ro và thúc đẩy cải thiện. Hãy tiếp tục đọc để hiểu rõ hơn về đánh giá xã hội và lao động là gì và lợi ích của việc tiến hành chúng, đối với cả người lao động và doanh nghiệp.

Đánh giá xã hội và lao động là gì?

Đánh giá xã hội và lao động, còn được gọi là kiểm toán tuân thủ xã hội hoặc kiểm toán đạo đức, là các đánh giá toàn diện tại nơi làm việc nhằm kiểm tra điều kiện làm việc tại các địa điểm cụ thể để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội, luật lao động và chính sách riêng của công ty. 

Đánh giá xã hội và lao động bao gồm việc xem xét nhiều yếu tố tại địa điểm làm việc, bao gồm:

• Thực hành tuyển dụng
• Phòng chống lao động trẻ em và lao động cưỡng bức 
• Giờ làm việc và giờ làm thêm
• Mối quan tâm về an toàn và sức khỏe của người lao động
• Công bằng tiền lương
• Phòng chống phân biệt đối xử và quấy rối

Hầu hết các thương hiệu lớn trên thế giới đều yêu cầu các đối tác cung cấp phải hoàn thành đánh giá xã hội và lao động, có thể bao gồm việc thu thập dữ liệu từ các nhà máy và phỏng vấn công nhân.

Bất kể phương pháp hay loại đánh giá chính xác mà công ty tiến hành, mục tiêu là có được tầm nhìn về điều kiện lao động tại các nhà máy của nhà cung cấp và đảm bảo người lao động được đối xử công bằng và an toàn. Bằng cách chủ động kiểm toán và thu hút các nhà cung cấp, các thương hiệu có thể phát hiện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi chúng leo thang thành vi phạm pháp luật hoặc khủng hoảng công khai, đồng thời cải thiện điều kiện chung trong các nhà máy của họ để mang lại lợi ích cho người lao động và cộng đồng của họ.

Tại sao đánh giá xã hội và lao động lại quan trọng?

Đánh giá xã hội và lao động rất quan trọng vì một số lý do:

Bảo vệ quyền và phúc lợi của người lao động: Về cơ bản, đánh giá xã hội và lao động giúp duy trì các quyền cơ bản của con người tại nơi làm việc. Chúng là công cụ đảm bảo người lao động trên toàn bộ chuỗi cung ứng của từng sản phẩm có việc làm với mức lương và phúc lợi công bằng, trong môi trường an toàn và không bị phân biệt đối xử và quấy rối. Đánh giá xã hội và lao động làm sáng tỏ các điều kiện để ngăn ngừa các hành vi lạm dụng như lao động cưỡng bức hoặc lao động trẻ em vi phạm nhân phẩm và luật pháp và tiêu chuẩn quốc tế.

Tuân thủ pháp lý và quy định : Các chính phủ trên khắp thế giới ngày càng yêu cầu các công ty thực hiện thẩm định chuỗi cung ứng. Ví dụ, Chỉ thị thẩm định tính bền vững của doanh nghiệp (CSDDD) của Liên minh châu Âu đã có hiệu lực vào năm 2024 và yêu cầu các công ty kinh doanh tại EU phải xác định và giải quyết cả các vấn đề về môi trường và nhân quyền. Mặc dù các yêu cầu pháp lý và quy định chắc chắn sẽ thay đổi và phát triển, theo hướng yêu cầu nghiêm ngặt hơn hoặc ít nghiêm ngặt hơn, nhưng việc có hiểu biết sâu sắc về chuỗi cung ứng của bạn là một hoạt động kinh doanh thông minh—ngay cả khi luật pháp không yêu cầu.

Giảm thiểu rủi ro về mặt tài chính và danh tiếng : Các hoạt động lao động kém gây ra những rủi ro nghiêm trọng cho doanh nghiệp và việc không biết về những hoạt động đó không phải là cái cớ. Các công ty bị phát hiện sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, nguy cơ về sức khỏe và an toàn của người lao động hoặc ngược đãi có hệ thống có thể phải đối mặt với các vụ kiện tụng, tẩy chay của người tiêu dùng và thiệt hại cho giá trị thương hiệu. Ngay cả những cáo buộc về các loại hoạt động xã hội và lao động này cũng có thể ảnh hưởng lớn đến danh tiếng và hiệu quả tài chính của công ty. Và những cáo buộc như vậy cực kỳ phổ biến , đặc biệt là trong ngành may mặc và giày dép.

Trách nhiệm đạo đức và giá trị thương hiệu : Người tiêu dùng và nhà đầu tư đang chú ý nhiều hơn đến hiệu suất ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) của công ty và các thương hiệu được biết đến là đảm bảo các hoạt động lao động công bằng trong toàn bộ chuỗi cung ứng của họ có uy tín và lòng trung thành của khách hàng cao hơn. Đánh giá xã hội và lao động là một cách hữu hình để các công ty thực hiện đúng các giá trị đã nêu về quyền con người, sức khỏe và an toàn, cũng như điều kiện làm việc. Chúng giúp xác định sự không phù hợp giữa lời hứa của thương hiệu và thực tế tại nhà máy. Quan trọng hơn, chúng cho phép các công ty phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và có cách tiếp cận chủ động để giải quyết vấn đề.

Những thách thức chung về xã hội và lao động trong chuỗi cung ứng toàn cầu

Mặc dù có tiến triển ở một số lĩnh vực, các vấn đề xã hội và lao động vẫn còn phổ biến trong chuỗi cung ứng toàn cầu, đặc biệt là trong các ngành như may mặc, giày dép, hàng dệt gia dụng và đồ dùng ngoài trời thường dựa vào sản xuất ở các quốc gia có chi phí lao động thấp hơn. Một số thách thức và vấn đề phổ biến nhất mà các đánh giá xã hội và lao động có thể phát hiện bao gồm:

• Lao động trẻ em: Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) ước tính có 160 triệu trẻ em tham gia lao động trên toàn thế giới, gần một nửa trong số đó làm công việc nguy hiểm.
• Lao động cưỡng bức và buôn người : Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) báo cáo rằng 27,6 triệu người (bao gồm nam giới, phụ nữ và trẻ em) đang trong tình trạng lao động cưỡng bức hoặc bị ép buộc, ràng buộc vì nợ và buôn người.
• Giờ làm việc quá mức: Công nhân tại một số nhà máy phải làm việc nhiều giờ và thiếu ngày nghỉ, điều này không chỉ gây hại cho sức khỏe của từng công nhân mà còn dẫn đến nhiều tai nạn hơn và giảm năng suất về lâu dài.
• Tiền lương và phúc lợi không đầy đủ: Nếu không được giám sát và đánh giá đúng mức, người lao động trong chuỗi cung ứng có thể phải chịu mức lương không đủ sống. Họ cũng có thể phải làm thêm giờ không lương hoặc bị từ chối bảo hiểm hoặc phúc lợi mà họ được hưởng.
• Nguy cơ về sức khỏe và an toàn : Đánh giá xã hội và lao động thường phát hiện ra các vấn đề như lối thoát hiểm bị chặn, vận hành máy móc không an toàn và tiếp xúc với hóa chất độc hại mà không có thiết bị bảo vệ thích hợp. Trong trường hợp xấu nhất, các tòa nhà có vết nứt kết cấu hoặc hệ thống điện quá tải gây ra nguy hiểm sắp xảy ra.
• Bóc lột người lao động dễ bị tổn thương : Những người lao động dễ bị tổn thương nhất, bao gồm người lao động nhập cư, phụ nữ và người lao động tạm thời thường phải đối mặt với nhiều sự lạm dụng hơn mà các đánh giá về xã hội và lao động có thể phát hiện ra.

Những thách thức này thường có mối liên hệ với nhau và bắt nguồn từ những vấn đề sâu xa hơn như đói nghèo, bất bình đẳng giới và thực thi luật lao động yếu kém. Đánh giá xã hội và lao động giúp làm sáng tỏ những vấn đề này, tuy nhiên, tiến bộ thực sự đòi hỏi các chương trình cải tiến liên tục, hợp tác với các nhà cung cấp và thậm chí là cam kết hành động trên toàn ngành. 

Khung và tiêu chuẩn cho các hoạt động lao động công bằng

Trong những năm qua, nhiều khuôn khổ, tiêu chuẩn và sáng kiến đã xuất hiện để hướng dẫn đánh giá xã hội và lao động trên toàn cầu. Một số tiêu chuẩn và khuôn khổ được sử dụng phổ biến và nổi tiếng nhất bao gồm Nguyên tắc cơ bản và Quyền tại nơi làm việc của ILO , Bộ luật lao động công bằng và Nguyên tắc lao động công bằng của Hiệp hội lao động công bằng (FLA) , Nguyên tắc hướng dẫn của Liên hợp quốc (UN) và Chương trình hội tụ xã hội và lao động (SLCP) cùng với Khung đánh giá hội tụ (CAF) , mà các thương hiệu và nhà sản xuất có thể truy cập bằng cách sử dụng Mô-đun lao động và xã hội của Worldly Facility (FSLM) .

SLCP là gì? 

Chương trình hội tụ lao động và xã hội (SLCP) là sáng kiến của nhiều bên liên quan cam kết cải thiện điều kiện làm việc trong chuỗi cung ứng toàn cầu.

SLCP hỗ trợ tầm nhìn của mình về điều kiện làm việc tử tế trong chuỗi cung ứng toàn cầu bằng cách đoàn kết các bên liên quan—bao gồm hơn 100 thương hiệu hoặc tổ chức lớn và hơn 15.000 cơ sở từ hơn 50 quốc gia—với Khung đánh giá hội tụ (CAF). CAF, công cụ thu thập dữ liệu của SLCP, cho phép một đánh giá được chia sẻ nhiều lần với các bên liên quan, giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc nếu không sẽ phải chi cho các cuộc kiểm toán trùng lặp. Năm ngoái, Chỉ số Thực hành Mua sắm Tốt hơn cho thấy 57% nhà cung cấp sử dụng SLCP đã tiết kiệm được tiền bằng cách giảm các cuộc kiểm toán trùng lặp và giảm 67% thời gian nhân viên dành cho việc kiểm toán.*

* Báo cáo tác động SLCP 2024 , trang 30

CAF là gì? 

Khung đánh giá hội tụ (CAF) là công cụ dữ liệu xã hội và lao động của SLCP được sử dụng để đánh giá điều kiện làm việc tại các cơ sở sản xuất. CAF thu thập một bộ dữ liệu xã hội và lao động toàn diện, giúp giảm nhu cầu kiểm toán độc quyền nhiều lần. Nó cung cấp dữ liệu đáng tin cậy và có thể hành động hỗ trợ thẩm định nhân quyền.

Quy trình đánh giá CAF bao gồm ba giai đoạn: thu thập, xác minh và chia sẻ dữ liệu. Nhờ áp dụng rộng rãi, các cơ sở sử dụng CAF có thể hoàn thành một đánh giá và chia sẻ cho nhiều thương hiệu bằng Cổng SLCP hoặc Worldly nền tảng. Hiện tại, Worldly là nền tảng phần mềm duy nhất hoạt động như một Máy chủ được công nhận tích cực cho CAF. Hiện tại, Worldly là nền tảng phần mềm duy nhất cho phép hoàn thành CAF với Higg FSLM .

Cái gì là Higg FSLM ? 

Mô-đun Lao động và Xã hội của Cơ sở Higg (FSLM) là một phần của Higg Index bộ giải pháp bền vững Worldly máy chủ, bao gồm Mô-đun Môi trường Cơ sở Higg (FEM) và Máy tính Tác động Sản phẩm (PIC). Đây là quá trình tự đánh giá được chuẩn hóa bằng công cụ đánh giá SLCP và quy trình để các cơ sở hoàn thành và đo lường hiệu suất xã hội của họ trên các lĩnh vực như tiền lương, giờ làm việc, tiếng nói của người lao động và sức khỏe và an toàn của người lao động. 

Thông qua Higg FSLM , Cascale đã phát triển một điểm số xã hội và lao động chuẩn hóa có thể áp dụng cho các đánh giá SLCP, thiết lập chuẩn mực chung của ngành để đánh giá và đo lường hiệu suất lao động trên khắp các cơ sở.

Các thương hiệu và nhà sản xuất sử dụng Higg FSLM để giải quyết các thách thức về lao động có hệ thống và thúc đẩy các điều kiện làm việc an toàn, công bằng và có phẩm giá trên khắp các chuỗi cung ứng toàn cầu, đồng thời giảm thiểu tình trạng mệt mỏi khi kiểm toán đối với các nhà sản xuất và nhà cung cấp. Higg FSLM đảm bảo cách tiếp cận minh bạch, nhất quán và có tác động trong việc đánh giá điều kiện nơi làm việc đồng thời phù hợp với nhu cầu của nhiều bên liên quan. 

Cụ thể, Higg FSLM đánh giá nhà cung cấp về: 

• Tuyển dụng & tuyển dụng
• Giờ làm việc
• Tiền lương và phúc lợi
• Đối xử với nhân viên
• Sự tham gia của nhân viên
• Sức khỏe và an toàn
• Thực hành chấm dứt
• Hệ thống quản lý
• Trao quyền cho mọi người và cộng đồng

Một số điểm khác biệt chính tạo nên Higg FSLM ngoài các đánh giá xã hội và lao động khác là các cơ sở sở hữu và kiểm soát dữ liệu của họ và có thể chia sẻ dữ liệu đó với các đối tác thương hiệu và bán lẻ của họ mà không cần phải nỗ lực gấp đôi; và rằng Higg FSLM được hơn 100 thương hiệu chấp nhận và ngày càng có nhiều thương hiệu chấp nhận hơn mỗi năm. 

Các doanh nghiệp được hưởng lợi như thế nào khi đo lường và cải thiện điều kiện lao động 

Bất chấp những rào cản chung trong việc đo lường hiệu suất lao động và xã hội của nhà cung cấp, bao gồm tình trạng mệt mỏi khi kiểm toán, khả năng tiếp cận hoặc khả năng hiển thị hạn chế đối với các nhà cung cấp Cấp 2 và Cấp 3 và bối cảnh địa phương phức tạp, việc nỗ lực tiến hành đánh giá lao động và xã hội có giá trị hữu hình đối với các nhà sản xuất cũng như các đối tác thương hiệu và bán lẻ của họ. 

Các nghiên cứu và trường hợp thực tế ngày càng cho thấy việc đầu tư vào phúc lợi của người lao động có thể mang lại lợi nhuận đầu tư mà các doanh nghiệp quan tâm, vượt xa mệnh lệnh đạo đức cơ bản là cung cấp điều kiện làm việc an toàn và đàng hoàng. 

Những lợi ích này bao gồm: 

• Năng suất và chất lượng cao hơn : Khi người lao động được đối xử tốt, họ khỏe mạnh hơn, có động lực hơn và ít mắc lỗi hơn. Kết quả là gì? Các nhà máy có điều kiện làm việc tốt thường thấy hiệu quả tăng lên, có thể chuyển thành tiết kiệm chi phí.
• Tỷ lệ nghỉ việc và vắng mặt thấp hơn : Thực hành lao động kém dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao của nhân viên, gây tốn kém do phải đào tạo lại liên tục. Những cải tiến như quản lý tôn trọng, tiền lương công bằng và cơ sở an toàn thường làm tăng khả năng giữ chân người lao động.
• Giảm rủi ro về danh tiếng và hoạt động : Quản lý chủ động các điều kiện lao động giúp tránh các cuộc khủng hoảng có thể làm gián đoạn hoạt động và làm hoen ố thương hiệu. Bằng cách giảm thiểu rủi ro đình công, tai nạn hoặc bê bối, các công ty đảm bảo sản xuất và cung ứng ổn định hơn.
• Giảm rủi ro tài chính : Các nhà đầu tư và cho vay có thể từ chối cấp vốn cho các công ty có hồ sơ nhân quyền kém và các cơ quan nhập khẩu (như Hải quan Hoa Kỳ) hiện nay sẽ tạm giữ các lô hàng bị nghi ngờ có lao động cưỡng bức.
• Tính linh hoạt cao hơn : Dữ liệu và thông tin chi tiết phong phú về xã hội và lao động đảm bảo các công ty sẵn sàng xoay trục, mở rộng quy mô, linh hoạt và điều chỉnh các chiến lược chuỗi cung ứng của mình khi các quy định và điều kiện chuỗi cung ứng thay đổi - thường là nhanh chóng.
• Tiếp cận thị trường mới : Nhiều người mua lớn và chính phủ yêu cầu bằng chứng về các hoạt động lao động tốt. Cải thiện điều kiện lao động đảm bảo các công ty có thể đáp ứng các yêu cầu của khách hàng này và duy trì quyền tiếp cận thị trường, hoặc thậm chí mở rộng sang các thị trường mới mà các đối thủ cạnh tranh không có dữ liệu xã hội và lao động không thể, biến sự tuân thủ thành lợi thế cạnh tranh thay vì trở ngại.
• Tuân thủ đúng quy định : Các doanh nghiệp có thể chuẩn bị cho các quy định trong tương lai và tránh phải vội vã vào phút chót khi luật mới có hiệu lực.
• Giá trị thương hiệu và sở thích của người tiêu dùng : Trong thời đại của chủ nghĩa tiêu dùng có ý thức, một công ty nổi tiếng về nguồn cung ứng có đạo đức có thể tạo sự khác biệt. Những câu chuyện tích cực về cách một thương hiệu đối xử với người lao động có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và giá trị thương hiệu.
• Đổi mới và cải tiến liên tục : Việc hợp tác chặt chẽ với các nhà máy về các vấn đề lao động có thể mang lại lợi ích lan tỏa. Nó khuyến khích giao tiếp và tin tưởng tốt hơn giữa thương hiệu và nhà cung cấp. Sự hợp tác này có thể dẫn đến những cải tiến không chỉ về tuân thủ mà còn về quy trình sản xuất, chất lượng và giao hàng.

Đối tác với Worldly , hoàn thành của bạn Higg FSLM và hưởng lợi từ việc áp dụng rộng rãi SLCP 

Đầu tư vào điều kiện lao động công bằng trong chuỗi cung ứng của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức: Đó là mệnh lệnh chiến lược đối với các thương hiệu, nhà bán lẻ và đối tác cung cấp của họ trong thế giới ngày nay. Tham gia vào các đánh giá xã hội và lao động mang lại lợi ích trên nhiều lĩnh vực như giảm thiểu rủi ro, khả năng phục hồi, danh tiếng, năng suất, sự hài lòng của người lao động và thậm chí là lợi nhuận. 

Khi thế giới hướng tới trách nhiệm giải trình lớn hơn đối với chuỗi cung ứng, các công ty ủng hộ công việc tử tế sẽ có vị thế tốt nhất để phát triển mạnh trên thị trường toàn cầu. Đo lường là bước đầu tiên trong hành trình, nhưng đó là bước mà các bên liên quan thấy khó khăn và thậm chí có thể cản trở hành động có ý nghĩa. 

Với Worldly và Higg FSLM —được xây dựng trên khuôn khổ của SLCP—việc đo lường không nhất thiết phải tốn quá nhiều thời gian và tiền bạc, hoặc tiến hành nhiều cuộc kiểm toán để thỏa mãn nhiều khách hàng và đối tác. Các nhà máy có thể tiến hành một đánh giá, sở hữu dữ liệu của họ và chia sẻ dữ liệu đó ở quy mô lớn. 

Tìm hiểu thêm về Higg FSLM và liên hệ với Worldly để thực hiện bước đầu tiên hướng tới việc đạt được lợi ích khi tập trung vào dữ liệu xã hội và lao động trong chuỗi cung ứng của bạn.