Tại sao Fast Retailing lại đặt cược chiến lược ứng phó với biến đổi khí hậu vào các mối quan hệ trong chuỗi cung ứng — và tại sao công ty của bạn cũng nên làm như vậy

Tại một sự kiện diễn ra ở Thành phố New York, các lãnh đạo cấp cao của Fast Retailing đã có cuộc trao đổi với các nhà lãnh đạo trong ngành để chia sẻ một thành tựu đáng chú ý: Fast Retailing đã hoàn thành mục tiêu giảm phát thải trong vòng 5 năm chỉ sau đúng 5 năm, và ngay sau đó đã nâng mức mục tiêu lên thêm 50%.

Trong số những người tham dự có Kazumi Yanai, Phó Tổng Giám đốc Điều hành Tập đoàn tại Fast Retailing; Tomoya Utsuno, Giám đốc Điều hành (CEO) của Innovation Factory thuộc Fast Retailing; Seneiya Navajas, Giám đốc Phát triển Bền vững tại UNIQLO U.S.A.; Jean-Emmanuel Shein, Giám đốc Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp Toàn cầu tại UNIQLO U.S.A.; Raymond Randall, Quản lý Cấp cao về Tái chế Dệt may tại Waste Management; Michael Sadowski, Giám đốc Điều hành kiêm Chủ tịch Hội đồng Quản trị tại The Circulate Initiative; Kaley Roshitsh, Giám đốc Biên tập tại Cascale; và Paula Bernstein, Phó Giám đốc Khoa học Bền vững tại Worldly, những người đã đóng góp những góc nhìn quan trọng về cách dữ liệu chuỗi cung ứng trở thành chiến lược kinh doanh. Thông điệp chung của họ rất rõ ràng: Thững thương hiệu thực sự tạo ra sự thay đổi trong lĩnh vực khí hậu và hoạt động có trách nhiệm không phải là những thương hiệu có mục tiêu hoành tráng nhất. Mà chính là những thương hiệu có thể chứng minh rằng họ sẽ đạt được những mục tiêu đó.

Và họ đang làm điều đó theo một cách khác hẳn so với những gì mọi người dự đoán.

Làm thế nào dữ liệu chuỗi cung ứng lại trở thành chìa khóa để vượt qua các mục tiêu về biến đổi khí hậu

Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng di chuyển trong thành phố mà không có bản đồ. Bạn có thể biết mình đang đi đâu, nhưng mỗi lần phải đi đường vòng đều tốn thời gian và tiền bạc. Đó chính là tình trạng của việc quản lý chuỗi cung ứng mà không có dữ liệu đối với hầu hết các thương hiệu.

Fast Retailing không tối ưu hóa lượng khí thải nhờ may mắn hay chỉ dựa vào hy vọng suông. Họ làm được điều đó bởi vì họ hiểu rõ chuỗi cung ứng của mình. Và chính nhờ hiểu rõ điều đó, họ mới có thể nhận ra những điểm nào có thể thay đổi và những điểm nào thì không.

Vấn đề này không chỉ dừng lại ở bảng điểm về biến đổi khí hậu. Khi một doanh nghiệp hiểu rõ chuỗi cung ứng của mình — từ khâu thu mua nguyên liệu thô đến khâu sản xuất cuối cùng — doanh nghiệp đó sẽ có cái nhìn toàn diện về chi phí, rủi ro, chất lượng và khả năng phục hồi. Đây chính là những yếu tố tác động trực tiếp đến báo cáo lãi lỗ (P&L).

Giống như hầu hết các thương hiệu khác, phần lớn các tác động của Fast Retailing xuất phát từ các nhà cung cấp

Tại buổi họp ở New York, khi đội ngũ Fast Retailing giải thích chi tiết về cơ cấu các chỉ số phát thải phạm vi 1, 2 và 3, họ đã đưa ra một góc nhìn hoàn toàn mới: phần lớn tác động khí hậu của một thương hiệu không xuất phát từ chính hoạt động của thương hiệu đó, mà đến từ các khâu thượng nguồn, cụ thể là từ các nhà cung cấp và nhà sản xuất.

Phát hiện này đã mang lại một sự thay đổi mang tính đột phá. Điều đó có nghĩa là thương hiệu có thể ngừng tối ưu hóa những yếu tố không đúng trọng tâm. Các hoạt động nội bộ của thương hiệu vốn đã hiệu quả hơn 90% so với mức cơ sở. Thay vào đó, thương hiệu có thể tập trung nguồn lực vào những lĩnh vực thực sự mang lại hiệu quả rõ rệt.

Nhưng đây là vấn đề: bạn không thể thúc đẩy sự thay đổi trong một chuỗi cung ứng mà bạn không hiểu rõ. Bạn không thể hợp tác với các nhà cung cấp để giảm phát thải nếu không nắm rõ năng lực, những hạn chế và lộ trình phát triển của họ. Bạn không thể yêu cầu họ đầu tư vào các dự án nâng cấp tốn kém nếu trong quý tới, bạn lại đang tìm kiếm giải pháp thay thế có chi phí thấp nhất.

Làm thế nào mà những mối quan hệ với nhà cung cấp kéo dài hàng thập kỷ lại trở thành lợi thế cạnh tranh

Nhiều đối tác sản xuất của Fast Retailing đã hợp tác với công ty này trong nhiều thập kỷ. Điều đó không chỉ là một điểm nhấn về tính bền vững, mà còn là một lợi thế về mặt cơ cấu.

Hãy coi các mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp như lãi kép đối với doanh nghiệp của bạn. Một nhà cung cấp biết rằng bạn sẽ tiếp tục mua hàng từ họ trong năm năm tới sẽ có cách đầu tư khác so với một nhà cung cấp chỉ đang tham gia đấu thầu hợp đồng. Họ sẽ đầu tư vào các dự án nâng cấp hiệu quả năng lượng. Họ sẽ nâng cấp công nghệ của mình. Họ sẽ đào tạo đội ngũ nhân viên. Họ sẽ đưa ra quyết định với tầm nhìn hướng tới tương lai, chứ không chỉ tập trung vào quý tiếp theo.

“Việc suy nghĩ dài hạn thay vì liên tục thay đổi đối tác đã tạo ra tác động rất lớn trong quá trình chuyển đổi từ than sang khí đốt tự nhiên, chẳng hạn, bởi vì họ biết những gì sắp xảy ra,” ông Yanai cho biết. “Họ có cái nhìn rõ ràng về hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi có chung tầm nhìn và cùng nhau nỗ lực để đạt được các mục tiêu. Các đội ngũ của chúng tôi luôn có mặt tại hiện trường để thảo luận các vấn đề không chỉ một lần mỗi năm mà là hàng ngày.”

Đây chính là cách dữ liệu chuỗi cung ứng trở thành chiến lược kinh doanh. Khi bạn có cái nhìn toàn diện về năng lực và những hạn chế của nhà cung cấp, hai bên có thể cùng nhau lập kế hoạch đầu tư. Khi các nhà cung cấp hiểu rõ những cam kết dài hạn của bạn, họ sẽ đề xuất các giải pháp có thể triển khai trên quy mô lớn, chứ không phải những biện pháp đối phó tạm thời.

Chính việc kiểm chứng và thấu hiểu sâu sắc chuỗi cung ứng của mình mới là yếu tố phân biệt các doanh nghiệp thực sự đang chuyển đổi với những doanh nghiệp chỉ dừng lại ở mức hoạt động bình thường. Đó là sự khác biệt giữa việc đạt được các mục tiêu về biến đổi khí hậu và việc chỉ giả vờ rằng mình sẽ làm được.

Khi dữ liệu chuỗi cung ứng không còn chỉ là công cụ đảm bảo tuân thủ mà trở thành đòn bẩy kinh doanh

Những gì Fast Retailing đã thể hiện tại sự kiện ở New York chính là điều mà Worldly trải nghiệm hàng ngày: thông tin chuỗi cung ứng không phải là một trung tâm chi phí. Đó là động lực tạo ra doanh thu.

“Nếu bạn không thể chứng minh những gì mình tuyên bố, thì đó chỉ là chiêu trò tiếp thị,” Bernstein nói. Sự phân biệt này rất quan trọng. Dữ liệu về nguồn gốc nguyên liệu, quy trình sản xuất và chi phí của chúng — cả về mặt tài chính lẫn tác động môi trường — giúp các thương hiệu:

• Giảm thiểu rủi ro bằng cách xác định các nhà cung cấp dễ bị tổn thương trước khi họ phải đối mặt với khủng hoảng
• Kiểm soát chi phí bằng cách nắm rõ chi phí sản xuất thực tế và các cơ hội nâng cao hiệu quả
• Mở rộng quy mô nhanh hơn bằng cách nhân rộng các mối quan hệ hợp tác hiệu quả với nhà cung cấp trên các khu vực địa lý khác nhau
• Tuân thủ quy định bằng bằng chứng thay vì ước tính
• Kể một câu chuyện chân thực dựa trên dữ liệu thực tế

Sự chân thực của thương hiệu đến từ việc thực hiện đúng các cam kết. Sự minh bạch trong chuỗi cung ứng chính là yếu tố giúp điều đó trở thành hiện thực.